Nhằm bảo mật quyền riêng tư của khách hàng khi mua sắm tại Hanxen. Chúng tôi cam kết thực hiện chính sách bảo mật thông tin như dưới đây:
1. Mục đích thu thập thông tin
Những thông tin cá nhân thu thập thông qua website https://hanxen.vn/ sẽ giúp chúng tôi:
- – Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng khi mua sản phẩm tại công ty
- – Hỗ trợ thực hiện chính sách bảo hành cho quý khách sau khi mua hàng
- – Xác nhận, xử lý đơn đặt hàng, thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ về đơn hàng
- – Thực hiện một số hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
- – Tổng hợp, cải tiến dịch vụ, bổ sung nội dung sản phẩm đầy đủ hơn.
2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Khi Quý khách đăng ký tài khoản trên website https://hanxen.vn/ và thực hiện mua hàng, thông tin cá nhân của Quý vị được chúng tôi thu thập bao gồm tất cả hoặc một phần các trường dữ liệu sau:
- – Họ và tên
- – Địa chỉ
- – Điện thoại
Ngoài thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thu thập thông tin khác liên quan đến đơn hàng như:
- – Tên sản phẩm
- – Số lượng
- – Thời gian giao nhận sản phẩm
3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Phạm vi sử dụng thông tin như sau:
- Sử dụng cho hoạt động nội bộ của Hanxen bao gồm: Xử lý đơn hàng, Quản lý dữ liệu khách hàng, Hỗ trợ/ Chăm sóc khách hàng.
- Chúng tôi có thể gửi thông báo về chương trình khuyến mãi của Hanxen tới quý vị. Chúng tôi cũng có thể gửi lời mời tham dự sự kiện, lời chúc các dịp Lễ/ Tết. Nếu thông báo làm phiền quý vị, quý vị vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hủy nhận tin, hoặc quý vị có thể cài đặt chế độ không nhận tin quảng cáo trên điện thoại/email.
- Thông tin của Quý khách sẽ được chia sẻ cho đơn vị vận chuyển với trường hợp áp dụng nhà vận chuyển trung gian (Xem Chính sách vận chuyển tại đây).
- Quý khách có thể kiểm tra thông tin chi tiết đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên website https://hanxen.vn/. Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ đơn hàng đã đặt, thông tin và địa chỉ nhận hàng. Quý khách cần đảm bảo thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc làm lộ thông tin cá nhân ảnh hưởng đến quý vị.
4. Cách thức chỉnh sửa thông tin cá nhân
Bất kỳ thời điểm nào bạn đều có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin bằng cách tự truy cập vào liên kết phù hợp trên website, liên hệ với Hanxen qua email hoặc số điện thoại trong mục Liên hệ. Khách hàng có thể:
- – Yêu cầu dừng tiến hành việc thu thập thông tin cá nhân;
- – Yêu cầu bổ sung, thay đổi thông tin đã cung cấp trước đó;
- – Yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi (thông qua zalo, messenger, tổng đài hỗ trợ trực tuyến hoặc trực tiếp tại showroom), bạn đã đồng ý với các diều khoản chúng tôi mô tả ở trên. CÔNG TY TNHH HANXEN cam kết rằng thông tin của bạn sẽ được bảo mật bằng mọi cách thức có thể.
Tuy nhiên, do hạn chế về hạ tầng kỹ thuật, dữ liệu trên đường truyền Internet khó có thể bảo mật 100%. Vì vậy chúng tôi không thể cam kết chắc chắn thông tin cá nhân của bạn được an toàn tuyệt đối. Hanxen không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin của khách hàng có sự truy cập trái phép do bạn tự ý chia sẻ với cá nhân khác,…
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Địa chỉ: Số nhà 63E ngách 180/64 Nguyễn Lương Bằng, Phường Quang Trung, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
- Số điện thoại: 058 939 1999
- Website: https://hanxen.vn/
- Email: hanxen.vn@gmail.com